FAQ

導入可能です。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。

英語対応のスタッフが在席しているので、対応可能です。

●旅行パッケージツアーのご提案 ●海外出張中のレストラン予約 ●バースデーカードや花束の手配・郵送 ●災害時のホテルの予約 ●限定のマルチメディア端末の販売情報 ●ミュージカルやコンサートチケットの手配　 ●海外での緊急サポートデスク　など ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

百貨店さまの導入も可能です！まずはお気軽にお問い合わせください。

弊社ではPマークの取得はもとより、カードセキュリティの国際基準となるPCI DSSのType-Dも準拠しております。詳細は、弊社の個人情報への取り組みをご覧ください。

はい。お調べいたします！ ご購入に至らない情報提供のみのご依頼もお気軽にお申し付けください。

契約書の交付やマニュアルの作成のため、約3カ月間が必要です。

はい、東京のオフィスに24時間365日スタッフが待機しているので、柔軟に対応します（有料）。

1エージェントさまごとに、営業担当とオペレーション担当をそれぞれ1名ずつ配置し、定期的に訪問いたします。 契約開始前はもとより、開始後も両担当が定期的に訪問しアセスメントを行い、最適化のご提案をいたします。

飛行機だけでなく、ホテルやレンタカーなど、今起きているトラブルにもできる限り対処可能です。 ほぼ全員が英語を話せるスタッフのため、英語対応を必要とするための契約も必要ありません。

主要GDSなら、PNRの新規予約や変更、取り消が貴社と共有できます。 6種類のGDSを備え、貴社のGDSとブリッジします。 さらにスタッフ全員がそれを使用できるスキルを持っています。

出張企業や利用キャリアによって、異なるGDSやプライベート運賃にも対応します。 6種類のGDSを備えているため、貴社のGDSとブリッジをすることが可能です。

契約時に料金を外したタリフをお預かりする事で対応が可能です。

ご渡航者に代わってフロントと話したり、代替のホテルを手配いたします。

残念ながら月額基本料金は発生いたします。着電がなくてもスタッフは常時待機しているため、そのコストとご理解いただければ幸いです。

コールセンターのため、E-mailはチケット送付時などのみ使用しているため、対応ができませんのでご了承ください。

恐れ入りますが、差額はご渡航者さまご自身でのお支払となります。

弊社はPマークを取得し、またPCI-DSS（Type-D）に準拠しております。クレジットカード会社の監査にも対応する高いレベルのセキュリティ基準をクリアしています。

はい。貴社専用番号の付与ができるため、他社の営業時間と異なる時間設定のご相談が可能です。

お電話またはオーダーシートをご利用ください。

出発日・コースがお決まりでしたら、ご参加者のお名前・年齢（生年月日）・海外旅行の場合はパスポート記載の正確なスペル（綴り）が必要です（お持ちでない場合でも予約は可能です）。

具体的な出発日・方面等がお決まりでしたら、最適なプランをお探しいたします。

原則、弊社指定口座へお振り込みをいただいております。 ただし、VISA、マスターカードの場合のみ、カード番号をお伝えいただければクレジット精算も可能です。

申し訳ございませんが、交通単品商品は承っておりません。

事業者さまのご予算に合わせて複数のプランをご用意しております。 プランの詳細はお気軽にお問い合わせください。

可能です！英語圏以外のお客さまへは、通訳者を介して3地3者間通話にて対応いたします。

貴社のゲストに安心してご利用いただける24時間365日対応のトータルアシスタンスサービスやライフコンシェルジュサービスをご提供しています。 費用などの詳細は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Oyraaアプリ経由でご利用可能です。 アプリ検索枠より「TIAS CONCIERGE」を検索してご利用ください。 ※英語のみの対応となります

特別な設備は不要です。 スマートフォン一台あれば開始できます。